Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu chung

Tasky Work là nền tảng giúp kết nối người có nhu cầu thuê việc với người lao động cung cấp dịch vụ. Khi bạn truy cập website, mở ứng dụng hoặc sử dụng các trang hiển thị trong webview Flutter, bạn đang sử dụng dịch vụ do Tasky Work cung cấp.

Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và Tasky Work. Khi bạn tạo tài khoản, tiếp tục truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, chúng tôi hiểu rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản bên dưới.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho:

• Website chính thức của Tasky Work.
• Ứng dụng di động trên iOS và Android.
• Trang nội dung được mở bên trong webview của ứng dụng Flutter.
• Mọi tính năng liên quan như đăng ký, đăng nhập, tìm việc, đăng việc, chat, đánh giá và thanh toán.

Trong một số trường hợp, từng tính năng có thể đi kèm quy định riêng. Nếu có khác biệt giữa điều khoản này và quy định riêng của tính năng, quy định riêng sẽ được ưu tiên áp dụng cho tính năng đó.

3. Tài khoản và đăng ký

3.1. Điều kiện tạo tài khoản

• Bạn cần đủ tuổi hợp pháp để sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và không gây hiểu nhầm.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật khi thông tin cá nhân thay đổi.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Bạn tự chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu, mã OTP và các thông tin xác thực khác.
• Bạn không nên chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng chung nếu không thật sự cần thiết.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ với chúng tôi.

3.3. Độ chính xác của thông tin

Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính, xác minh số điện thoại, email, hoặc cung cấp các giấy tờ cần thiết để tăng độ tin cậy cho hệ thống. Nếu thông tin không chính xác, bị giả mạo hoặc không thể xác minh, chúng tôi có quyền từ chối cung cấp hoặc giới hạn một số tính năng.

4. Dịch vụ của Tasky Work

Tasky Work là nền tảng trung gian giúp các bên tìm thấy nhau nhanh hơn. Dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm:

Chúng tôi có thể thay đổi, bổ sung hoặc ngừng một số tính năng bất cứ lúc nào để cải tiến sản phẩm, tăng độ an toàn hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

5. Quyền và nghĩa vụ của bạn

5.1. Bạn có quyền

• Sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích nền tảng công bố.
• Được xem thông tin công khai, đánh giá và lịch sử giao dịch theo phạm vi cho phép.
• Được liên hệ hỗ trợ khi gặp sự cố kỹ thuật, nội dung hoặc tài khoản.

5.2. Bạn có nghĩa vụ

• Cung cấp thông tin trung thực, không giả mạo danh tính hoặc hồ sơ.
• Tôn trọng người dùng khác, không quấy rối, đe dọa, xúc phạm hoặc lừa đảo.
• Không sử dụng nền tảng cho mục đích trái pháp luật, gây hại hoặc làm gián đoạn hệ thống.
• Tự chịu trách nhiệm với nội dung bạn đăng tải, trao đổi và các cam kết bạn tự đưa ra với người khác.

6. Quyền và nghĩa vụ của Tasky Work

Chúng tôi có quyền:

• Kiểm tra, xác minh hoặc từ chối các thông tin không phù hợp.
• Tạm ẩn, xóa hoặc giới hạn quyền truy cập với nội dung vi phạm điều khoản.
• Tạm ngừng tài khoản khi có dấu hiệu gian lận, giả mạo, lạm dụng hoặc đe dọa an toàn hệ thống.
• Thay đổi giao diện, tính năng hoặc quy trình vận hành để cải thiện dịch vụ.

Chúng tôi có nghĩa vụ:

• Cung cấp nền tảng theo đúng mô tả cơ bản và nỗ lực duy trì hoạt động ổn định.
• Áp dụng biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu và giảm thiểu rủi ro an toàn thông tin.
• Hỗ trợ người dùng xử lý khiếu nại trong phạm vi có thể và theo quy trình nội bộ.

7. Phí và thanh toán

Một số tính năng của Tasky Work có thể phát sinh phí dịch vụ, phí nền tảng hoặc các khoản phí liên quan đến thanh toán. Thông tin phí sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm sử dụng hoặc trước khi bạn xác nhận giao dịch.

• Bạn chịu trách nhiệm thanh toán đúng và đủ theo nội dung đã xác nhận.
• Phí nền tảng, nếu có, sẽ được công bố rõ trước khi áp dụng.
• Chúng tôi có thể điều chỉnh chính sách phí khi cần thiết, nhưng sẽ cố gắng thông báo trước trong phạm vi hợp lý.
• Các khoản hoàn tiền, hủy giao dịch hoặc tranh chấp thanh toán sẽ được xử lý theo quy trình hỗ trợ của nền tảng và quy định của đối tác thanh toán, nếu có.

8. Nội dung do người dùng cung cấp

Nội dung do bạn đăng tải bao gồm văn bản, hình ảnh, mô tả công việc, đánh giá, tin nhắn, tài liệu xác minh và các thông tin khác mà bạn gửi lên hệ thống. Bạn vẫn là chủ sở hữu của nội dung đó, nhưng bạn cấp cho Tasky Work quyền sử dụng nội dung trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.

• Bạn cam kết có quyền hợp pháp để đăng tải nội dung đó.
• Bạn không được đăng nội dung vi phạm bản quyền, quyền riêng tư, danh dự hoặc pháp luật.
• Chúng tôi có thể gỡ bỏ nội dung nếu nội dung đó gây rủi ro, vi phạm hoặc bị khiếu nại hợp lệ.

9. An toàn, xác minh và hành vi bị cấm

Để giữ môi trường an toàn, một số tài khoản có thể phải xác minh danh tính, số điện thoại, khuôn mặt hoặc giấy tờ liên quan. Dữ liệu xác minh sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật của chúng tôi.

9.1. Hành vi bị cấm

• Giả mạo người khác, tạo tài khoản ảo hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Lợi dụng nền tảng để lừa đảo, tống tiền, quấy rối hoặc bán hàng trái phép.
• Can thiệp vào mã nguồn, hệ thống, dữ liệu hoặc API của nền tảng theo cách không được phép.
• Phát tán mã độc, spam, nội dung độc hại hoặc nội dung gây hiểu lầm.
• Cố tình gây tranh chấp, phá hoại uy tín của người dùng hoặc của Tasky Work.

9.2. Biện pháp an toàn

• Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Một số tính năng có thể bị giới hạn tạm thời trong thời gian kiểm tra.
• Trong trường hợp nghiêm trọng, tài khoản có thể bị khóa hoặc xóa vĩnh viễn.

10. Tạm ngừng, chấm dứt và xử lý vi phạm

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng của bạn nếu xảy ra một trong các trường hợp sau:

• Bạn vi phạm điều khoản này hoặc quy định bổ sung của từng tính năng.
• Bạn cung cấp thông tin giả mạo hoặc gây nguy cơ cho người dùng khác.
• Bạn có hành vi ảnh hưởng đến an toàn, tính ổn định hoặc uy tín của nền tảng.
• Có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị xử lý, chúng tôi có thể giữ lại dữ liệu cần thiết trong thời hạn phù hợp để phục vụ mục đích an toàn, kiểm toán, giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý.

11. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ logo, tên thương hiệu, giao diện, mã nguồn, thiết kế, hình ảnh và các nội dung do Tasky Work phát triển thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên được chúng tôi cấp phép.

• Bạn không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc khai thác trái phép các tài sản này.
• Bạn chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để trải nghiệm dịch vụ theo đúng điều khoản.
• Nội dung do người dùng tạo ra vẫn thuộc về người tạo nội dung, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

12. Miễn trừ trách nhiệm

Tasky Work cung cấp nền tảng trung gian để kết nối người dùng, không phải lúc nào cũng là bên trực tiếp tham gia vào mọi thỏa thuận giữa các bên.

• Chúng tôi không đảm bảo mọi công việc đều hoàn thành đúng như kỳ vọng cá nhân của mỗi người dùng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các mâu thuẫn phát sinh từ thông tin sai lệch do người dùng cung cấp.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho sự cố do thiết bị cá nhân, mạng internet, bên thứ ba hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của hệ thống.

Tuy vậy, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ trong phạm vi có thể để cải thiện trải nghiệm, làm rõ sự việc và giảm thiểu rủi ro cho các bên liên quan.

13. Bồi thường và giới hạn trách nhiệm

Nếu hành vi của bạn gây thiệt hại cho Tasky Work, nhân viên, đối tác hoặc người dùng khác, bạn có thể phải chịu trách nhiệm bồi thường theo quy định pháp luật và theo mức độ thiệt hại thực tế.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của Tasky Work đối với các tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại ngoài ý muốn sẽ được giới hạn ở mức phù hợp với quy định và thỏa thuận hiện hành.

14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được hiểu và áp dụng theo pháp luật Việt Nam. Nếu có tranh chấp, chúng tôi khuyến khích các bên ưu tiên thương lượng thiện chí qua kênh hỗ trợ chính thức của Tasky Work.

• Bạn có thể gửi khiếu nại kèm thông tin liên quan để chúng tôi kiểm tra.
• Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi trong thời gian hợp lý tùy theo mức độ phức tạp của vụ việc.
• Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp có thể được xử lý tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

15. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này khi cần để phản ánh thay đổi về sản phẩm, công nghệ, quy định pháp luật hoặc cách vận hành thực tế.

• Phiên bản mới sẽ được đăng trên website hoặc hiển thị trong ứng dụng.
• Nếu thay đổi có ảnh hưởng đáng kể, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước bằng cách phù hợp.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.

16. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, góp ý hoặc cần làm rõ nội dung trong điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email:

taskywork.vn@gmail.com

Chúng tôi luôn trân trọng phản hồi của bạn vì điều đó giúp Tasky Work trở nên minh bạch, an toàn và hữu ích hơn cho cộng đồng.