1. Giới thiệu
Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, Tasky Work xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, vì sao chúng tôi cần dữ liệu đó và bạn có thể kiểm soát thông tin của mình như thế nào.
Chính sách này áp dụng cho website, ứng dụng di động và mọi giao diện nội dung hiển thị bên trong webview Flutter có liên quan đến Tasky Work.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:
| Nhóm dữ liệu | Ví dụ thường gặp | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Họ tên, số điện thoại, email, ảnh đại diện, mật khẩu đã mã hóa | Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập |
| Thông tin hồ sơ và xác minh | Ngày sinh, giới tính, giấy tờ tùy thân, ảnh selfie, địa chỉ | Xác minh danh tính, tăng độ tin cậy, ngăn gian lận |
| Thông tin vị trí | GPS, khu vực bạn chọn, lịch sử vị trí nếu bạn cho phép | Đề xuất việc phù hợp gần bạn, tối ưu trải nghiệm theo khu vực |
| Thông tin giao dịch | Lịch sử đăng việc, nhận việc, thanh toán, phí, hoàn tiền, khiếu nại | Vận hành giao dịch và hỗ trợ xử lý tranh chấp |
| Thông tin thiết bị | Loại máy, hệ điều hành, địa chỉ IP, mã định danh thiết bị, ngôn ngữ | Bảo mật, phân tích lỗi, cải thiện hiệu năng |
| Nội dung trao đổi | Chat, phản hồi, ảnh, tệp đính kèm, nội dung bạn gửi cho hỗ trợ | Trao đổi công việc, xử lý sự cố và hỗ trợ khách hàng |
Ngoài ra, chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ bên thứ ba hợp pháp như cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh, hệ thống phân tích, đối tác kỹ thuật hoặc nguồn công khai cho phép.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Tạo tài khoản, đăng nhập và quản lý hồ sơ cá nhân.
- Kết nối người thuê việc với người lao động phù hợp.
- Hiển thị việc làm, vị trí, trạng thái và thông báo liên quan.
- Xử lý thanh toán, phí dịch vụ, hoàn tiền hoặc đối soát nếu có.
- Xác minh danh tính, phát hiện hành vi gian lận và bảo vệ nền tảng.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật và phân tích hiệu suất.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, bảo mật, thay đổi điều khoản hoặc cập nhật dịch vụ.
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý, kiểm toán, điều tra hoặc nghĩa vụ với cơ quan có thẩm quyền.
4. Cơ sở xử lý dữ liệu
Tùy trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:
- Sự đồng ý của bạn khi bạn cho phép hoặc chủ động cung cấp dữ liệu.
- Thực hiện hợp đồng để cung cấp các tính năng bạn yêu cầu.
- Nghĩa vụ pháp lý khi luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ hoặc cung cấp thông tin.
- Lợi ích hợp pháp để duy trì an toàn, ngăn lạm dụng và cải thiện dịch vụ.
Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ xin phép trước khi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu nhạy cảm và chỉ sử dụng trong phạm vi cần thiết.
5. Khi nào dữ liệu được chia sẻ
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:
- Với người dùng khác trong phạm vi để hoàn thành giao dịch, ví dụ tên hiển thị, khu vực hoặc nội dung trao đổi liên quan đến công việc.
- Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật như lưu trữ, phân tích, xác minh, gửi thông báo hoặc xử lý thanh toán.
- Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
- Khi cần bảo vệ quyền lợi, an toàn, tài sản hoặc tính toàn vẹn của nền tảng và cộng đồng người dùng.
- Khi bạn yêu cầu hoặc đồng ý rõ ràng với việc chia sẻ đó.
Lưu ý: các thông tin bạn tự công khai trên hồ sơ hoặc trong cuộc trò chuyện có thể được người dùng khác nhìn thấy theo phạm vi hiển thị của tính năng.
7. Bảo mật và lưu trữ
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu, ví dụ như kiểm soát quyền truy cập, mã hóa, giám sát bất thường, sao lưu định kỳ và giới hạn truy cập nội bộ.
7.1. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu, cần phục vụ giải quyết tranh chấp, hoặc bạn vẫn còn sử dụng tài khoản.
7.2. Giới hạn an toàn
- Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%, nhưng chúng tôi luôn nỗ lực giảm thiểu rủi ro.
- Bạn cũng nên tự bảo vệ thiết bị, mật khẩu và thông tin xác thực của mình.
- Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu hoặc nguy cơ bảo mật, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi cần thiết.
8. Quyền của bạn
Tùy theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có thể có các quyền sau:
- Được biết dữ liệu nào đang được chúng tôi xử lý.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
- Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc rút lại một số sự đồng ý đã cấp, nếu pháp luật cho phép.
- Phản đối một số hoạt động xử lý nhất định trong phạm vi luật cho phép.
- Nhận hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và tài khoản của bạn.
Để bảo vệ an toàn cho bạn, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
9. Trẻ em và người chưa đủ tuổi
Dịch vụ của Tasky Work không hướng tới trẻ em nhỏ tuổi. Nếu bạn chưa đủ tuổi theo yêu cầu pháp luật để sử dụng dịch vụ, vui lòng nhờ người giám hộ hợp pháp hỗ trợ hoặc ngừng sử dụng nền tảng.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ điều kiện, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm ngừng tài khoản để bảo vệ an toàn cho người dùng.
10. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Một số nhà cung cấp dịch vụ hoặc hạ tầng kỹ thuật của chúng tôi có thể đặt máy chủ ở nhiều quốc gia khác nhau. Vì vậy, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý ngoài Việt Nam.
Khi có hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu theo mức độ hợp lý và theo yêu cầu pháp luật hiện hành.
11. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể sửa đổi chính sách này để phản ánh thay đổi về công nghệ, dịch vụ, đối tác hoặc yêu cầu pháp lý.
- Phiên bản mới sẽ được đăng trên website hoặc hiển thị trong ứng dụng.
- Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo theo cách phù hợp.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận các thay đổi đó.
12. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi, muốn thực hiện quyền của mình hoặc cần trao đổi về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ:
Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi trong thời gian hợp lý và hỗ trợ bạn một cách rõ ràng, thân thiện.